Cplug | Executivo de Customer Success | Híbrido

A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.

Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país. 

Nosso propósito

O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.

Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes

Conhecendo a área desta oportunidade:

Estamos criando uma nova área estratégica para atendimento de Grandes Contas em Food e Varejo, e buscamos profissionais de vendas que queiram ser protagonistas dessa construção.

📝 Como será seu dia a dia:

• Atuar como parceiro estratégico dos clientes de grandes contas, garantindo sucesso, retenção e expansão.
• Gerenciar relacionamento de longo prazo com decisores C-Level e influenciadores-chave.
• Acompanhar a jornada do cliente, desde a implantação até a evolução no uso das soluções.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes.
• Garantir a renovação de contratos estratégicos, atuando proativamente na redução de churn.
• Conduzir reuniões executivas de negócio, apresentando resultados, indicadores e propostas de evolução.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Marketing e Vendas para alinhar estratégias de valor.
• Monitorar KPIs como MRR, NRR, churn e health score da carteira.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Experiência comprovada em Customer Success ou Vendas para grandes contas.
• Histórico em gestão de relacionamento e expansão de receita (upsell e cross-sell).
• Vivência em soluções SaaS ou tecnologia B2B.
• Capacidade de lidar com executivos de alto nível e conduzir negociações consultivas.
• Perfil proativo, analítico e orientado a resultados.

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

• Experiência em Food Service e/ou Varejo.
• Gestão de pipeline via CRM (Hubspot)

O que nós oferecemos:

🩺Convênio médico;

🦷Convênio odontológico;

🍽️Vale-refeição;

🍼Auxílio-creche;

🚋Vale transporte;

💻 Auxílio Home Office (para modelo de trabalho híbrido ou remoto)

🤑Programa de participação de lucros-PPR;

🏖️Day Off no mês de aniversário;

💛Seguro de vida;

🏋️‍♀️Wellhub;

🏖️Férias&Co (benefício de viagens);

💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Onde estamos:

R. Itapaiúna, 2434 - Parque do Morumbi, São Paulo - SP, 05707-001

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.  

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!