Bagy | Analista de Retenção Pleno | Híbrido

Sobre a Bagy

Somos uma plataforma de e-commerce do grupo LWSA. Na Bagy, nossa missão é impulsionar o sucesso de lojistas por meio de soluções em tecnologia os ajudando a vender mais pela internet. Estamos em busca de um(a) Analista de Retenção talentoso(a) para se juntar à nossa equipe e crescer em um ambiente dinâmico. 🚀🚀

Conheça um pouquinho da área e a oportunidade:

O time de Renovação é responsável pela permanencia dos lojistas na plataforma.

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar atendimento ao cliente, resoluções de problemas e negociações de planos e mensalidades.

Para esta oportunidade, precisamos de pessoas que comunicativa, proativa, empática, organizada e que goste de criar relacionamento com as pessoas.

Como será seu dia a dia:

• Acompanhamento de CRM, para uma comunicação ativa com a base de lojistas da plataforma.
• Atendimentos via whatsapp, telefone e e-mail.
• Atualização do sistema de CRM.
• Metrificação dos resultados atingidos.
• Estudar ativamente o mercado de e-commerce.

E para tirar de letra, você precisará:

• Afinidade com whatsapp e outras ferramentas de comunicação.
• Facilitade de contato telefônico.
• Excelente habilidade de comunicação.
• Excelente habilidade de escrita.
• Ótima capacidade de argumentação

E se tiver isso também, melhor ainda:

• Conhecimento em E-commerce.
• Conhecimento em CRM.
• Familiaridade com planilhas e pacote Office.
• Facilidade com números.

O que oferecemos:

🩺Convênio médico;

🦷Convênio odontológico;

🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;

💻Vale transporte;

🍼Auxílio-creche;

🏖️Férias&Co (benefício de viagens);

🎂Day off;

💻Auxílio home-office;

💛Seguro de vida;

💙Licença maternidade e paternidade estendidas;

🏋️‍♀️WellHub (GymPass);

Para quem está no escritório:

🍌Frutas no escritório todos os dias;

☕Máquina de café

Estamos em um lugar incrível:

Rua General Osório, nº1070, Hamburgo Velho, Novo Hamburgo - RS

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.  

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!