Tray | Analista de Atendimento SAC | Presencial

O time de SAC é responsável por realizar os processos de atendimento ao cliente, analisar, classificar e priorizar as solicitações e demandas relacionadas aos pagamentos de faturas.

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar migrações de plano, análise e dúvidas de faturas, cancelamentos de recursos e contratos.

Para esta oportunidade, precisamos de pessoas com empatia, bom relacionamento interpessoal, resiliência e que procuram fazer parte da evolução da nossa plataforma, ser protagonista em suas atuações, se desafiar em novas oportunidades, ganhar e aprimorar conhecimentos técnicos buscando transformar o varejo brasileiro.

📝 Como será seu dia a dia:

• Realizar os processos de atendimento ao cliente via Ticket, Telefone, Whatsapp e Chat;
• Analisar faturas, descontos e estornos;
• Contribuir com sugestões no processo diário das atividades;
• Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes;
• Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Conhecimentos básicos da Plataforma Tray;
• Pacote Office;
• Ferramentas de atendimento;
• Noções de E-commerce;
• Muita vontade de aprender.

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

• Conhecimento em Processos Financeiros;
• Técnicas de Negociações;
• Noções de ferramentas Google.

O que nós oferecemos:

🩺Convênio médico;

🦷Convênio odontológico;

🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;

🍼Auxílio-creche;

💻Vale transporte;

🏖️Day Off no mês de aniversário;

💛Seguro de vida;

🏋️‍♀️Wellhub;

🏖️Férias&Co (benefício de viagens);

⌚Horário flexível, 40h semanais;

💝#Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida;

🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

💰Oferta de cortesias dos produtos LWSA.

Para quem está no escritório:

🍌Frutas da época todos os dias;

☕Máquina de café e cappuccino;

🏓Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca.

🅿Estacionamento.

Onde estamos:

Estamos em três lugares incríveis

📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-181

📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-181

📍 Rua José Joaquim de Oliveira, 305 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-170

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Aqui, é expressamente proibido a não-contratação de mulheres baseada em seu estado civil e/ou condição reprodutiva. 

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).



Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.  

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!