LWSA | Analista de Cobrança Júnior | Presencial

A LWSA é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.

A LWSA, que antes se chamava Locaweb, adotou o seu nome atual. Hoje tem inúmeras marcas em um ecossistema que oferece serviços para todos os tamanhos de negócio. Isso inclui os serviços de plataforma de e-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito & logística, entre outros.

Conheça um pouco da área para esta oportunidade 🎯➡

Estamos em busca de um profissional altamente motivado e orientado para o cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Cobrança. Esta função desempenha um papel crucial na construção e manutenção de relacionamentos positivos com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz e eficiente.

📝 Como será seu dia a dia:

Atendimento ao Cliente:

Responder prontamente às consultas e solicitações dos clientes através de diferentes canais de comunicação (telefone, chat, whatsApp e chamados).

Fornecer informações precisas e soluções eficazes para as dúvidas e problemas dos clientes.

Relacionamento com o Cliente:

Desenvolver e manter relacionamentos positivos e duradouros com os clientes.

Identificar oportunidades para melhorar a satisfação do cliente e a fidelidade à marca.

Resolução de Problemas:

Analisar e resolver eficientemente as reclamações e problemas dos clientes.

Colaborar com outras equipes para garantir uma resolução rápida e eficaz.

Comunicação Eficaz:

Comunicar-se de maneira clara e profissional com os clientes, adaptando a abordagem conforme necessário.

Documentar interações e manter registros precisos de todas as comunicações com os clientes.

Feedback do Cliente:

Coletar e relatar feedbacks dos clientes para melhorar continuamente os processos e serviços.

Treinamento e Desenvolvimento:

Participar de treinamentos regulares para manter-se atualizado sobre produtos, serviços e procedimentos.

Compartilhar conhecimentos e insights com a equipe para promover a melhoria contínua.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Atitude proativa e capacidade de trabalhar em equipe.
• Paciência e habilidade para lidar com situações desafiadoras.
• Pacote Office
• Cursando ensino superior voltado a tecnologia ou finanças, será considerado um diferencial.

📍O que a LWSA oferece de benefícios?

🏥 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológico;

🚋 Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;

🚍 Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;

🥘Vale Refeição/ Alimentação:

👶 Auxílio Creche;

🤗 Seguro de Vida;

🏋️‍♀️ Gympass;

✈ Férias & Co;

☕ Máquinas de café a vontade;

💆‍♀️ Massagem e ginástica laboral in company;

🎮 Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;

🏖️ Day off; 

💸 PPR anual;

🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;

📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;

Onde estamos:

📍 Rua Itapaiúna, 2434 - Parque do Morumbi, São Paulo - SP | 05707-001

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Aqui, é expressamente proibido a não-contratação de mulheres baseada em seu estado civil e/ou condição reprodutiva. 

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

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Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.  

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!