Bling | Analista Comercial Sênior | Relacionamento com o Cliente | Remoto

É uma pessoa apaixonada por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias? 😯💪🚀

Então, vem ser um(a) Blinger e transforme, descomplique e evolua o negócio de milhares de empreendedores de todo o país!

Mas afinal, o que é o Bling? 😁😬

O Bling é um sistema de gestão online que ajuda empresas a administrarem seus negócios de forma rápida e descomplicada. Com o Bling, empresários(as) poupam tempo e integram o comércio eletrônico a centenas de plataformas de e-commerce, marketplaces e operadores logísticos. 

Tá esperando o que? Vem ser um(a) Blinger!

Estamos buscando um Analista Comercial Sênior com foco em relacionamento com o cliente para atuar estrategicamente no onboarding de novos clientes, desenvolvendo e executando ações de engajamento e retenção, além de identificar oportunidades que gerem valor para os clientes e crescimento para o negócio.

📝 Responsabilidades e atribuições:

• Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo que eles se sintam confiantes no uso do Bling e do Melhor Envio.
• Promover o aumento de compra de etiquetas através de estratégias consultivas e orientadas a dados.
• Desenvolver e executar ações de engajamento e retenção de clientes, alinhadas à jornada do cliente e aos objetivos de negócio.
• Monitorar métricas de sucesso (churn, LTV, NPS) e propor melhorias contínuas nos processos de relacionamento com clientes.
• Atuar em parceria com equipes internas (operações, suporte e produto) para solucionar problemas e criar experiências memoráveis para os clientes.
• Identificar oportunidades de expansão do uso dentro da base de clientes, com foco em resultados.

🎯 Requisitos e qualificações:

• Experiência em Customer Success, Customer Experience, vendas consultivas ou áreas correlatas.
• Habilidade de trabalhar com dados e métricas para embasar decisões.
• Experiência com ERPs, plataformas de e-commerce ou logística.
• Superior completo em áreas como Administração, Marketing, Tecnologia ou afins.
• Conhecimento em ferramentas de CRM, automação de marketing e softwares de análise.

🚀 O que esperamos de você:

• Desenvolva habilidades estratégicas para liderar projetos e iniciativas que impactem diretamente nossos clientes.
• Construa um entendimento profundo sobre os processos de cross-sell e retenção, preparando-se para assumir desafios maiores dentro da área.
• Atue como referência técnica e estratégica para o time, ajudando a formar uma cultura de excelência e colaboração.
• Tenha abertura e disposição para crescer na carreira, com possibilidade de assumir posições de liderança no futuro.

⭐ Diferenciais:

• Experiência em rotinas de e-commerce, como gestão de vendas.
• Certificações ou cursos em Customer Success, CX ou Gestão de Relacionamento.
• Habilidade de criação de relatórios ou análises em ferramentas como Power BI, Google Data Studio ou Excel avançado.
• Inglês intermediário ou avançado para acompanhar tendências internacionais em tecnologia e relacionamento com clientes.

O que nós oferecemos:

🩺Convênio médico;

🦷Convênio odontológico;

🍽️Vale-refeição/alimentação;

🍼 Auxílio-creche;

💻 Auxílio home-office;

🤑 Programa de participação nos lucros-PPR;

🏖️ Day Off no mês de aniversário;

💛Seguro de vida;

🏋️‍♀️ Wellhub;

🏖️ Férias&Co (benefício de viagens);

💝 Zenklub  (psicoterapia/atendimento nutricional);

💙Licença-maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

⌚Horário flexível;

🤝🏿 Auxílio-educação e auxílio-idiomas;

💰Oferta de cortesias dos produtos LWSA.

Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!

Temos uma cultura honesta, transparente e que evolui constantemente, focada em tornar o ambiente de trabalho mais leve e trazer integração total entre todas pessoas Blingers.

Onde estamos:

📍 Rua Olavo Bilac, 914, sala 101 - Térreo - Imigrante | Bento Gonçalves - RS | CEP: 95702-000

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PCDs).

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.  

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!