Tray| Analista de Produtos Sênior| Remoto

O time de Produtos da Tray é responsável por desenhar e evoluir soluções que geram impacto real para nossos lojistas, atuando de ponta a ponta: desde a descoberta de necessidades, definição de estratégias e priorização de iniciativas, até o acompanhamento de métricas e resultados para promover melhorias contínuas.

Estamos em busca de uma pessoa Product Manager Sênior para liderar a estratégia de Onboarding e Ciclo de Vida (Lifecycle). Seu objetivo será garantir que novos lojistas encontrem valor rapidamente e, mais do que isso, que sua jornada na plataforma seja evolutiva. Você será o guardião da experiência do cliente, olhando para as diferentes personas da base para entregar uma jornada personalizada que impulsione a ativação, o engajamento e a retenção a longo prazo.

O que você fará no dia a dia:

• Estratégia de Onboarding & Ativação: Liderar a visão de como diferentes perfis de lojistas iniciam sua jornada, garantindo um Time-to-Value reduzido e uma configuração sem fricções.
• Gestão do Ciclo de Vida por Persona: Mapear e otimizar as etapas da jornada do lojista (da primeira venda à escala), criando réguas de comunicação e gatilhos de produto específicos para cada momento e perfil de negócio.
• Análise de Dados e Comportamento: Monitorar funis de conversão e métricas de retenção para identificar onde os lojistas "travam" e propor soluções proativas.
• Discovery e Insights de Clientes: Conduzir processos de descoberta para entender as necessidades reais das nossas personas, transformando dores em oportunidades de melhoria no produto.
• Priorização e Backlog: Definir e priorizar iniciativas de alto impacto que equilibrem a facilidade de uso inicial com a profundidade de recursos necessária para o crescimento do lojista.
• Colaboração Multidisciplinar: Atuar em sinergia com UX, Engenharia, Marketing e CS para garantir que a voz do cliente guie a evolução da experiência dentro da plataforma.

O que buscamos:

• Experiência Sólida em Produto: Vivência prévia como PM ou Analista Sênior em produtos SaaS ou E-commerce.
• Foco em Lifecycle: Experiência com gestão de ciclo de vida de usuários, entendendo como segmentar experiências para diferentes personas.
• Visão Estratégica: Capacidade de conectar metas de negócio (como redução de churn e aumento de GMV) a melhorias na jornada do usuário.
• Orientação a Dados: Habilidade para trabalhar com dados quantitativos e qualitativos para tomar decisões embasadas.
• Habilidades de Comunicação: Facilidade para transitar entre times técnicos e áreas de negócio, defendendo a visão de produto com clareza.

Diferenciais:

• Conhecimento em jornadas de onboarding: Experiência prática na criação, teste e refinamento de fluxos de entrada de usuários.
• Conhecimento em Product-Led Growth (PLG): Familiaridade com estratégias onde o produto é o principal driver de aquisição e retenção.
• Análise de Dados: Domínio de ferramentas como Mixpanel, Amplitude, Hotjar ou similares.

O que nós oferecemos:

🩺Convênio médico;

🦷Convênio odontológico;

🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;

🍼Auxílio-creche;

💻Vale transporte;

🤑Programa de participação de lucros-PPR;

🏖️Day Off no mês de aniversário;

💛Seguro de vida;

🏋️‍♀️Wellhub;

🏖️Férias&Co (benefício de viagens);

💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

⌚Horário flexível, 40h semanais;

💝#Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida;

🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

💰Oferta de cortesias dos produtos LWSA.

Para quem está no escritório:

🍌Frutas da época todos os dias;

☕Máquina de café e cappuccino;

🏓Espaços de descompressão com salas de jogos, videogames, sala de TV, cantina, espaço para churrasco, sala de estudos e mini biblioteca.

🅿Estacionamento.

Onde estamos:

Estamos em três lugares incríveis

📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 130 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-181

📍 Rua Alcides Lajes Magalhães, 140 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-181

📍 Rua José Joaquim de Oliveira, 305 - Jardim Acapulco - Marília/SP | CEP: 17525-170

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). 

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!