Vindi | Analista de CRM Sênior | Salesforce Marketing Cloud | Remoto

Na Vindi, somos mais do que uma empresa de serviços financeiros; somos uma potência em soluções integradas. Com funcionalidades abrangentes, nossas plataformas oferecem recursos inteligentes para pagamentos avulsos ou recorrentes e a possibilidade de ingressar no mercado de embedded finance, construindo soluções de crédito sob medida para empresas financeiras e não financeiras.

Nossos anos de história carregam diversas conquistas, jornadas e trajetórias que, ao longo do tempo, se fundiram para se tornar uma verdadeira potência no mercado financeiro. Somos movidos pela paixão pelo que fazemos, trabalhamos incansavelmente para otimizar processos e promover a excelência em serviços financeiros, sempre guiados pelos valores da colaboração, compromisso com o resultado, atitude positiva, ética e transparência, criatividade e inovação, diversidade e inclusão.

Na Vindi, cada colaborador é parte fundamental do nosso sucesso. Com um time diverso e inclusivo, valorizamos a contribuição única de cada indivíduo, promovendo um ambiente de colaboração, autonomia e respeito mútuo. Aqui, trabalhamos unidos por um propósito comum: ser a referência em serviços financeiros no Brasil.

Junte-se a nós e faça parte dessa jornada de transformação. Se você é uma pessoa apaixonada por desafios, venha fazer a diferença na Vindi e ajudar-nos a construir o futuro dos serviços financeiros no Brasil.

🚀 CONHEÇA A OPORTUNIDADE

O time de Marketing é responsável jornada completa do cliente, desde a atração e conversão de novos leads até a retenção e fidelização da nossa base.

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a orquestração e monitoramento de jornadas automatizadas e campanhas multicanais (E-mail, SMS, WhatsApp); a análise de KPIs e funis de conversão para propor melhorias contínuas nas réguas de relacionamento. Além disso, utilizamos o ecossistema Salesforce para transformar dados em inteligência, garantindo comunicações personalizadas que impulsionam os resultados do negócio e a melhor experiência para o usuário.

Para esta oportunidade, precisamos de pessoas que tenham perfil analítico e resolutivo, com sólida experiência técnica em Salesforce Marketing Cloud (módulos de automação, jornada e dados). Buscamos alguém proativo, com ótima comunicação para lidar com diferentes stakeholders e que saiba traduzir necessidades de negócio em automações eficientes.

📝 Como será seu dia a dia:

Gestão Técnica e Governança de Plataforma

• Liderar a administração técnica e a otimização do Salesforce Marketing Cloud (SFMC), garantindo segurança, acessos e integrações.
• Garantir a qualidade e conformidade da base de dados (higienização, gestão de opt-outs e prevenção de duplicidade), administrando Data Extensions e Lists.
• Monitorar ativamente a entregabilidade das comunicações, o aquecimento de IPs e a governança de disparos em múltiplos canais.
• Atuar como Ponto Focal e Suporte Técnico para as áreas de Marketing, Vendas, Growth e Dados, traduzindo necessidades de negócio em soluções de CRM escaláveis.

Automação e Orquestração de Jornadas

• Criar, desenvolver e monitorar jornadas de cliente automatizadas de média a alta complexidade no Journey Builder e Automation Studio.
• Executar e otimizar campanhas multicanais (e-mail, SMS, WhatsApp, Push), desde a segmentação até a programação e envio.
• Desenvolver comunicações personalizadas utilizando AMPscript e aplicando a lógica de segmentação via SQL.
• Gerenciar a ativação de audiências segmentadas (Audiences) do SFMC/Data Cloud em plataformas de mídia paga (ex: Google Customer Match, Meta Custom Audiences) para fins de prospecção e exclusão (suppression lists).
• Estruturar o fluxo de dados para o envio de eventos de conversão offline (ex: 'Lead Qualificado', 'Venda Fechada') do Sales Cloud ou SFMC de volta às plataformas de publicidade (Google/Meta), garantindo a otimização dos modelos de lances.

Inteligência de Dados e Integrações

• Realizar a ingestão, automação e manipulação de dados (ETL) dentro do SFMC, utilizando queries SQL avançadas para criação de filtros, segmentação e clusters complexos.
• Apoiar a estruturação e unificação de dados no Salesforce Data Cloud, conectando diversas fontes (Sales Cloud, apps, sites) para criar o perfil único do cliente e viabilizar a hiper-segmentação.
• Garantir a conexão e o fluxo de dados entre o Sales Cloud (leads e clientes) e o Marketing Cloud (comunicação), assegurando que as ações de marketing se baseiem em informações atualizadas.
• Experiência prática na utilização da API REST e SOAP do Marketing Cloud para automações personalizadas e extração/inserção de dados.

Análise e Estratégia

• Acompanhar e reportar resultados de funis de conversão, KPIs de CRM e métricas de campanha.
• Realizar análises de performance (Testes A/B, otimização de réguas) e propor melhorias contínuas com base em dados para maximizar a eficácia e a fidelização do cliente.
• Mentorar e orientar tecnicamente a Analista Júnior e membros da equipe sobre as melhores práticas do SFMC e arquitetura de dados de CRM.
• Manter alinhamento constante com a liderança para garantir que as execuções táticas sustentem a estratégia de CRM e aprimorem continuamente a experiência do cliente.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Experiência Sólida e Comprovada como Analista Sênior em Salesforce Marketing Cloud, com foco na operação técnica da plataforma.
• Domínio Prático dos principais módulos do SFMC: Automation Studio, Journey Builder, Email Studio, Content Builder e Audience Builder.
• Conhecimento Avançado em SQL para manipulação, clusterização, segmentação de base e criação de queries complexas.
• Experiência com automação de marketing e personalização de jornadas multicanal.
• Graduação Completa em Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Perfil analítico, proativo e com excelente comunicação, com capacidade de trabalhar com múltiplas áreas e demandas simultâneas.

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

• Conhecimento em Salesforce Data Cloud (unificação de dados, Data Streams, Data Models).
• Experiência com AMPscript ou outras linguagens de programação (ex: JavaScript) para personalização avançada.
• Certificações em Salesforce Marketing Cloud (Consultant, Administrator ou Developer).
• Conhecimento de conceitos de Modelagem de Dados, ETL e APIs para integração de sistemas.

O que nós oferecemos:

🩺Convênio médico;

🦷Convênio odontológico;

🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;

🍼Auxílio-creche;

💻Vale transporte;

🤑Programa de participação de lucros-PPR;

🏖️Day Off no mês de aniversário;

💛Seguro de vida;

🏋️‍♀️Wellhub;

🏖️Férias&Co (benefício de viagens);

💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

⌚Horário flexível;

💝#Secuida - nosso Programa de Qualidade de Vida;

🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Onde estamos: R. do Paraíso, 148 - Paraíso, São Paulo - SP | 04103-010

💻Modelo de Contrato: Híbrido em SP/Paraíso | Remoto em outras localidades.

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!