Melhor Envio | Analista de Operações Pleno | Remoto

🚀 A sua jornada para revolucionar o e-commerce no Brasil começa aqui!

Que tal vivenciar uma experiência de trabalho que é melhor que a encomenda? No Melhor Envio, o cuidado com os colaboradores está em todos os detalhes. Diariamente, nós tornamos a vida de quem vende online mais simples. E, para chegarmos ainda mais longe, investimos no desenvolvimento, capacitação e bem-estar de quem faz tudo isso acontecer: o #MelhorTime.

🏆 Somos a plataforma de envios líder no Brasil

Uma empresa do grupo LWSA focada na logística de entregas do e-commerce e apaixonada em ajudar milhares de lojistas em todo o território nacional. Nascemos em Pelotas/RS e em 2022 fomos eleitos a melhor Solução do Ano pelo Prêmio E-Commerce Brasil. Hoje, já contamos com +100 mil empreendedores que usam nossa plataforma. 

O time de Operações é o guardião da nossa promessa de entrega, você será responsável por gerir o relacionamento com transportadoras, garantindo que o produto chegue ao cliente no prazo e com qualidade, mais do que reportar números, buscamos alguém que entenda a causa raiz dos problemas e proponha soluções estratégicas.

✨ Como será seu dia a dia:

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar:

• Monitorar e gerir a performance de entrega (SLA/OTD) das transportadoras parceiras;
• Identificar desvios de operação e atuar diretamente com os parceiros para correção de rotas;
• Elaborar relatórios e dashboards de indicadores para suporte à tomada de decisão da Diretoria;
• Atuar em parceria com o time de Customer Experience (CX), antecipando gargalos operacionais que impactem o cliente final.

📝 E para tirar de letra, você precisará ter:

• Experiência em logística com foco em Gestão de Transportes ou Auditoria de Fretes.
• Formação Acadêmica Cursando ou Completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Perfil Analítico: Capacidade de identificar padrões e transformar dados em melhorias;
• Experiência com Looker (ou similares) para automação e relatórios;
• Habilidades de Comunicação e Negociação;
• Senso de urgência e resiliência para lidar com o ritmo da logística;
• Excel Avançado, Pacote Office e Google Workspace;
• Busca constante por otimização de processos e redução de custos.

💌 Vamos amar se você tiver:

• Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou Looker);
• Vivência em operações de E-commerce ou Last Mile;
• Experiência com gestão de crises e resolução de conflitos operacionais.

O que nós oferecemos:

🩺 Convênio médico;

🦷 Convênio Odontológico;

🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;

💻 Vale transporte;

🍼 Auxílio Creche;

💛 Seguro de Vida;

🤑Programa de participação de lucros-PPR;

🏖️Day Off no mês de aniversário;

💛Seguro de vida;

🏋️‍♀️Wellhub;

🏖️Férias&Co (benefício de viagens);

💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

⌚Horário flexível;

🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!