Bling | Especialista de CRM | Remoto

Estamos em busca de uma pessoa Especialista de CRM com paixão por experiência do usuário, personalização de jornadas e foco em performance. Essa posição é ideal para profissionais com perfil analítico, que dominam o planejamento e a execução de estratégias de CRM multicanal, e têm foco no ciclo de vida do usuário.

Você fará parte do time responsável por estruturar e escalar a comunicação com leads e clientes, atuando de forma remota e colaborativa. Seu papel será liderar a estratégia de comunicação (PLG & clientes enterprise), desde o onboarding, ativação, adoção até retenção de usuários em novas funcionalidades, além de estruturar proativamente campanhas de recomendação e cross-sell para ampliar o uso das nossas soluções.

• Definir e implementar estratégias de engajamento one-to-many;
• Planejar e executar campanhas de CRM com foco em onboarding, engajamento e adoção de produtos;
• Construir e otimizar jornadas automatizadas multicanal (e-mail, in-app, entre outros);
• Realizar o planejamento e a execução de testes A/B, com foco na otimização das taxas de abertura, clique e conversão;
• Analisar métricas e gerar relatórios para acompanhar o impacto das iniciativas;
• Segmentar bases de contatos de forma estratégica para aumentar a relevância das campanhas;
• Atuar com análise de dados e geração de insights para evoluir a personalização da comunicação;
• Apoiar estratégias de cross-sell e recomendação, mapeando oportunidades e alavancas de crescimento;
• Colaborar com áreas como Produto, Marketing e Customer Success para garantir uma experiência fluida e consistente em toda a jornada do cliente.

• Formação em áreas como Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração;
• Mais de 4 anos de experiência com comunicação e desenvolvimento de campanhas de CRM;
• Ter passado por empresas SaaS e multiproduto;
• Proficiência em ferramentas de CRM, plataformas de e-mail marketing e análise de dados, preferencialmente ActiveCampaign e Hubspot;
• Criar e manter APIs e serviços para integração com outras plataformas e sistemas corporativos;
• Habilidades analíticas para interpretar dados e feedbacks de clientes, gerando insights valiosos; 
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas prioridades. 
• Será um diferencial se você tiver experiência com o mercado de PME (pequenas e médias empresas)

O que nós oferecemos:

🩺Convênio médico;

🦷Convênio odontológico;

🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;

🍼 Auxílio-creche;

💻 Auxílio home office;

🤑 Programa de participação de lucros-PPR;

🏖️ Day Off no mês de aniversário;

💛Seguro de vida;

🏋️‍♀️ Wellhub;

🏖️ Férias&Co (benefício de viagens);

💝 Zenklub  (psicoterapia/atendimento nutricional);

💙Licença-maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

⌚Horário flexível;

🤝🏿 Auxílio-educação e auxílio-idiomas.

Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!

Temos uma cultura honesta, transparente e que evolui constantemente, focada em tornar o ambiente de trabalho mais leve e trazer integração total entre todas pessoas Blingers.

Onde estamos:

📍 Rua Olavo Bilac, 914, sala 101 - Térreo - Imigrante | Bento Gonçalves - RS | CEP: 95702-000

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!