CPlug | Analista de Implementação Júnior | Remoto

A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.

Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país. 

Nosso propósito

O propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.

Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes

Conhecendo a área desta oportunidade:

O time de Implementação & Onboarding SMB é responsável pela implementação do sistema para o cliente, com a realização de treinamentos, instalações e acompanhamento da jornada de Onboarding.

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a realização de treinamentos do sistema ERP e PDV, instalações do sistema, periféricos e demais módulos contratados pelo cliente.

Para esta oportunidade, precisamos de pessoas que tenham vontade de aprender e crescer, que sejam analíticas, organizadas e com filosofia de Customer Success (CS), ou seja, com foco no cliente.

📝 Como será seu dia a dia:

• Realizar a Implementação & Onboarding do sistema ERP, PDV e eventuais demais módulos contratados pelo cliente de maneira remota;
• Analisar o modelo de negócio do cliente, identificando melhores práticas de implementação do sistema em seu negócio;
• Realizar treinamentos e configurações do sistema junto ao cliente, com base nos módulos contratados;
• Realizar as instalações do sistema e periféricos que serão utilizados pelo cliente;
• Atender, analisar e acompanhar a carteira de clientes que estão em Implementação & Onboarding;
• Lidar com atendimentos via ligação e reuniões via Meet;
• Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Possuir experiência em funções de atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em ERP e PDV;
• Ter noções de Implementação & Onboarding;
• Possuir afinidade com o uso de informática e tecnologia;
• Ter habilidade de boa comunicação e soft skills;
• Possuir senso de urgência;
• Ser dinâmico e proativo;
• Focado no trabalho em equipe;
• Facilidade para analisar diferentes modelos de negócios e aprender detalhes técnicos;
• Ter organização;
• Ser analítico;
• Ter pontualidade.

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

• Experiência comprovada com sistemas ERP e PDV;
• Experiência com trabalho remoto.

O que nós oferecemos:

🩺Convênio médico;

🦷Convênio odontológico;

🍽️Vale-refeição;

🍼Auxílio-creche;

🚋Vale transporte (para o modelo de trabalho presencial);

💻 Auxílio Home Office (para modelo de trabalho híbrido ou remoto)

🤑Programa de participação de lucros-PPR;

🏖️Day Off no mês de aniversário;

💛Seguro de vida;

🏋️‍♀️Wellhub;

🏖️Férias&Co (benefício de viagens);

💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Onde estamos:

📍 Av. João Gualberto, 1698 - 9⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR, 80030-001

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!