Wake Commerce | Analista de Suporte Júnior | Híbrido

Quem somos:

A Wake Commerce é uma plataforma 100% voltada ao varejo, integrável, fluida e personalizável. A integração mais robusta com marketplaces, contemplando 36 deles e obtendo mais de 10 Bilhões de GMV só no Mercado Livre. Seguimos crescendo!

E um Marketplace não vive sem SellerCenter, a plataforma de gestão. Por isso, construímos uma solução adequada não só à nossa plataforma, mas o mercado todo. Um gerenciador que permite o máximo de operações Omnichannel, resolvendo os desafios de pedido e operações de loja física.

Durante nossa história, seguimos o DNA LWSA Company de crescimento, inovação e governança. Nos últimos anos, muitas empresas chegaram para completar o ecossistema e nossa expertise cresceu, oferecendo mais possibilidades de conexões para atender grandes empresas e alguns de nossos produtos foram direcionados para solucionar questões mais complexas, foi aí que surgiu o segmento Wake, com o objetivo de pensar na jornada dos clientes, de uma maneira muito mais fluída e com integrações consistentes.

Por aqui, cultivamos um espaço inclusivo e diverso e temos a sustentabilidade em nosso DNA. Juntos estamos construindo um futuro sustentável para nossos negócios, colaboradores e sociedade.

Buscamos pessoas extraordinárias para completar nosso time, que tenham atitude, agilidade e criatividade para inovar e desenvolver negócios que transformam o mundo.



📝 Como será seu dia a dia:

• Atendimento de chamados de complexidade moderada através de telefone, e-mail e ferramenta de Service Desk;
• Monitoramento de painel de serviços relacionados a problemas nas soluções desenvolvidas pela Síntese;
• Suporte nível 1 para banco de dados SQL-Server;
• Suporte nível 1 à operação de Atacado, E-commerce e Logística;
• Suporte nível 1 ao SinB2B;
• Suporte nível 1 ao SinB2C;
• Suporte nível 2 ao SinOmni;
• Suporte a emissão de NF-e;
• Suporte ao sistema Linx ERP relacionado a operação de loja (parametrização, integração de vendas e outros);
• Suporte a Infraestrutura de TI de complexidade baixa.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Ensino superior concluído ou cursando em Tecnologia;
• Facilidade para trabalhar em grupo;
• Boa comunicação escrita e oral;
• Conhecimento básico em SQL.

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

• Conhecimento e/ou experiência com o varejo de moda;
• Conhecimento e/ou experiência com as áreas de logística e/ou e-commerce;
• Conhecimento e/ou experiência com os produtos Linx (Linx ERP e Linx POS);
• Conhecimento e/ou experiência com plataforma de e-commerce Wake ou Vtex.

📍O que a Wake proporciona?

🏥Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológico;

🚋 Vale-Transporte;

🥘Vale Refeição/ Alimentação:

👶 Auxílio Creche;

🤗 Seguro de Vida;

🏋️‍♀️ WellHub;

✈ Férias & Co;

☕ Máquinas de café a vontade;

🚼Licença maternidade e paternidade estendida;

🎮Sala de Relax com TV, Playstation 5, jogos de tabuleiro e puffs;

🏖️ Day off;

💸 PPR anual.

Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!